Compromiso de servicio posventa

Compromiso de servicio posventa

Todos los productos adquiridos de nuestra empresa están garantizados para mantenerse en buen estado durante el período de garantía (1 año), los siguientes son los consejos de servicio.

1. Calidad del producto

1) Los productos de cerámica están hechos a mano y están hechos de arcilla cerámica. Los pequeños agujeros, el polvo, los puntos negros, las deformaciones y las diferencias de color son problemas muy comunes. Lo que podríamos hacer es recoger los productos calificados.

2) Nuestra calidad normal es de grado AB internacional. Esta cualidad es aceptada por la mayoría de marcas y supermercados. Si su marca tiene requisitos estrictos como Starbucks, por favor avísenos.

3) Sobre daños/roturas: nuestro embalaje normal se basa en el embalaje a granel de la bandeja de huevos. Significa varias piezas/caja interna, varias cajas internas/cajas de cartón. Este tipo de embalaje no es adecuado para vendedores de AMAZON u otros vendedores en línea. Además, si necesita enviar el producto por vía aérea, esta forma de embalaje normal no es lo suficientemente segura. Podríamos diseñar un embalaje seguro para usted. Por favor, díganos su método de embalaje ideal antes de realizar el pedido.

2. ¿Cómo cuidar los artículos de cerámica?

Use un lavavajillas normal y una esponja suave para lavar. Si sus productos de cerámica están decorados con papel de aluminio dorado, mango de madera u otros accesorios, evite el lavavajillas.

3. Servicio postventa

Todos los productos adquiridos de nuestra empresa están garantizados para proporcionar

un reemplazo gratis durante el período de garantía. (1 año de validez a partir de la fecha de compra y el reemplazo se proporciona en el próximo pedido).

Si ocurren problemas de calidad por una operación incorrecta o más allá del período, cobraremos los costos adicionales del molde.